Specijalist / Specijalistica korisničke podrške (m/ž) za platformu KPDinfo.hr
Brendigo LTD traži odgovornu, komunikativnu i organiziranu osobu za rad u korisničkoj podršci na platformi KPDinfo.hr.
Tražimo osobu koja se dobro snalazi u komunikaciji s korisnicima, zna jasno i profesionalno prenijeti informacije te razumije tematiku KPD šifri, e-računa, fiskalizacije i povezanih poslovnih procesa.
Poželjno je da kandidat već poznaje rad na platformi KPDinfo.hr, a ako nema prethodno iskustvo, važno nam je da je spreman brzo se upoznati s radom platforme. Za odabranog kandidata osiguravamo uvođenje u posao i potrebnu edukaciju.
Opis posla
- pružanje podrške korisnicima platforme KPDinfo.hr putem e-maila, telefona i drugih komunikacijskih kanala
- pomoć korisnicima pri razumijevanju i korištenju KPD šifri
- odgovaranje na upite vezane uz e-račune, fiskalizaciju i poslovnu administraciju
- pružanje podrške korisnicima u svakodnevnom radu na platformi KPDinfo.hr
- evidentiranje korisničkih upita i problema te suradnja s timom na njihovom rješavanju
- sudjelovanje u unapređenju korisničke podrške i baze znanja
Od kandidata očekujemo
- izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- ljubazan, profesionalan i strpljiv pristup korisnicima
- dobro razumijevanje tematike KPD šifri
- poznavanje osnova ili iskustvo u području e-računa, fiskalizacije i poslovne administracije
- dobro snalaženje u radu na računalu i online alatima
- poželjno poznavanje rada na platformi KPDinfo.hr ili spremnost na brzo usvajanje rada u sustavu
- samostalnost, odgovornost i preciznost u radu
Prednost imaju kandidati koji
- imaju iskustvo u korisničkoj podršci
- imaju iskustvo rada s poslovnim korisnicima
- poznaju računovodstvenu, administrativnu ili poslovnu terminologiju
- imaju iskustva rada sa softverima ili platformama vezanima uz poslovanje, račune ili fiskalizaciju
Nudimo
- rad na specijaliziranoj i korisnoj poslovnoj platformi
- stabilno i profesionalno radno okruženje
- mogućnost dugoročne suradnje
- uvođenje u posao i edukaciju za rad na platformi KPDinfo.hr
- priliku za razvoj znanja i iskustva u području korisničke podrške, poslovnih procesa i digitalnih rješenja
Zainteresirani kandidati mogu poslati svoj životopis i kratko predstavljanje na: [email protected]
U prijavi nam ukratko napišite svoje iskustvo u radu s korisnicima te koliko ste upoznati s temama kao što su KPD šifre, e-računi, fiskalizacija i rad na platformi KPDinfo.hr.